KÖPVILLKOR

BETALNING

Swish: Enkelt och snabbt direkt i Swishappen och godkänn med ditt mobila BankId
Stripe: Betala smidigt med ditt Kredit/konto kort via Stripe.
Faktura: Kontakta oss om du är intresserad av att betala mot faktura

PRIS

Alla köp sker i svenska kronor (SEK). I priserna ingår alltid skatt och moms.

LEVERANSVILLKOR

Skickas som varubrev med Postnord
Fri frakt vid ordrar över 399kr (gäller ej cyklar) skickas efter 1-3 vardagar om varan finns inne på vårt lager. (med reservation för förseningar hos postnord). Är det en vara som inte finns inne på vårt lager och tar längre än en (1) vecka att få hem kontaktar vi alltid kunden med ett preliminärt leverans datum. (Detta gäller främst cyklar).

FRAKT

Kostar 49kr alternativt 29kr beroende på vikt och storlek på varan.
Cykel kostar 499kr.
Når ordervärdet 399kr är det fraktfritt gäller ej cyklar.

GARANTI

Garanti lämnas alltid i enlighet med konsumentköplagen. Men vi föreslår alltid att du skall kontakta oss om du inte är nöjd så vi på bästa sätt kan lösa ditt problem. Mer om konsumentköplagen kan du läsa här (Öppnas i nytt fönster).

ÅNGERRÄTT/REKLAMATION/ÅTERBETALNING

Ångerrätt:
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. trirebels.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.
Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta trirebels.se, förslagsvis via e-post på hello@trirebels.se för erhållande av ett returnummer. Returfrakten bekostas av konsumenten. Om en vara är transportskadad skall trirebels.se kontaktas inom skälig tid för information om ersättning.
Läs mer här om vad lagen säger!
Reklamation:

Viktig information: Vid alla typer av reklamationer måste du uppvisa ett faktiskt fel. Behåll därför den defekta produkten, kasta eller bruka den inte.
Det är lämpligt att du som kund kontrollerar varan/varorna direkt vid mottagandet för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta trirebels.se via e-post hello@trirebels.se och uppge beställningsnummer samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer) samt returkuvärt som sedan är giltigt i 14 dagar.
Vid samtliga fall då en vara returneras till trirebels.se skall kunden först ha erhållit ett RN. Defekta produkter som returernas till trirebels.se bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos trirebels.se har privatkonsument rätt att få en förbetalad returkuvär sig tillsänd. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till avsändaren och fraktkostnaden debiteras.
trirebels.se står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.
Läs mer här om vad lagen säger!

Återbetalning för varan/varorna sker inom 14 dagar från och med att vi mottagit dom.
Läs mer här om vad lagen säger!

RETURER

Vi följer lagen om distansavtal läs mer här om vad lagen säger!
Info om returhanteringsprocessen:
Vill konsument retunera en vara skall denna kontakta trirebels.se, förslagsvis via e-post på hello@trirebels.se för erhållande av ett returnummer. Returfrakten bekostas av konsumenten. Om en vara är transportskadad skall trirebels.se kontaktas inom skälig tid för information om ersättning.

SEKRETESS & SÄKERHET, PERSONUPPGIFTER

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din order samt för utskick av erbjudanden vi sms, e-post eller annan direktreklam. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. trirebels.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part (annan person, eller annat företag). Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på trirebels.se. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: hello@trirebels.se.
Ditt personnummer sparas hos oss och vi använder det för att verifiera att du som köpare är myndig. Detta är vår enda anledning till att begära ditt personnummer.

TVIST

Vår målsättning är alltid att göra dig så nöjd som möjligt. Skulle vi mot förmodan hamna i en tvist följer trirebels.se alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

VARORS BESKAFFENHET

Trots att vi gör allt vi kan för att informationen på www.trirebels.se skall vara så korrekt som möjligt i hänseende till bild, beskrivning och övrig information om produkten, kan ibland varors beskaffenhet skilja sig i verkligheten.

KONTAKT
hello@trirebels.se

RE.Design
Roslagsgatan 29
11355 Stockholm

Org Nr. 8607166611